雅安市窗口行业“微笑服务行动”启动仪式

　　四川文明网雅安讯（雅安文明办）为加快“四城联创”工作力度，全力推进省级文明城市创建工作，6月25日，由市政务服务中心、市效能办、市文明办牵头举行了全市窗口服务行业“微笑服务行动”启动仪式。市委常委、宣传部部长姜小林，市委宣传部副部长、文明办主任李蓉，市效能办副主任、市政务服务中心主任卢映国以及市级各相关部门负责人，各窗口服务行业代表参加了此次启动仪式。

　　“微笑服务行动”按照“三年完成重建、五年实现跨越、七年全面小康”的总要求，以建设国际化区域性生态城市为目标，以创建文明城市为载体，以抓好全市所有窗口行业服务为重点开展“微笑服务”活动。此次活动的主要内容是在全市窗口行业广泛开展以“用我们的微笑、换取您的满意”为主题的微笑服务实践活动，倡导窗口服务行业工作人员立足岗位，热爱本职工作，努力做到热情服务、用心服务、规范服务、高效服务，在微笑服务中践行“为民服务”的宗旨，切实提升全市服务窗口的服务质量和服务水平，改善行业面貌，为创建第三届四川省文明城市树立文明形象。

　　启动仪式上，姜小林同志对此次活动提出了四点要求。一是小微笑，大和谐。各市级相关部门和各窗口服务行业要加强宣传，使干部职工和窗口工作人员牢固树立“微笑服务”文明形象，争创文明城市，助推国际化区域性生态城市建设的重要意义和作用。二是小微笑，大感恩。各市级相关部门和各窗口服务行业干部职工要自觉遵守职业道德规范，全面提升综合素质和服务水平。三是小微笑，大形象。各窗口服务行业要广泛开展教育培训活动，与文明城市创建活动结合起来，展示雅安人良好的文明程度和形象。四是小微笑，大行动。各市级相关部门和各窗口服务行业要积极主动参与，要与本行业岗位职责挂钩，将“微笑服务”作为推进政风行风建设的一项重要内容。

　　下一步，各相关单位将结合实际开展文明礼仪知识、“微笑服务”培训等“微笑服务”专题教育，积极参加“微笑服务”演讲比赛和“微笑服务”示范窗口、“微笑之星”、“微笑天使”评比活动。将“微笑服务行动”与文明城市创建活动结合起来，展示服务行业独特的“微笑”美丽和精神风貌，营造清正廉洁的政务环境和健康向上的人文环境。